Ми щойно отримали електронного листа з подякою від Пітера, клієнта харчової фабрики у В'єтнамі, і він одразу нагадав команді HICOCA про напружену міжнародну розмову три місяці тому.
Пітер отримав велике замовлення на суху довгу рисову локшину, але під час виробництва він зіткнувся з серйозною проблемою: локшина була довшою та крихкішою, ніж зазвичай, через що його існуюча пакувальна лінія легко ламала її — з коефіцієнтом пошкодження до 15%!
Це не лише призвело до величезних втрат, але й суттєво вплинуло на врожайність. Клієнт Пітера неодноразово не пройшов перевірки якості, ризикуючи затримкою поставок та великими штрафами.
Розчарований, Пітер спробував рішення від інших постачальників обладнання. Але вони або вимагали повного ремонту виробничої лінії, що тривало місяцями, або пропонували індивідуальні рішення за непомірною ціною. Час спливав, і Пітер мало не здався.
Під час галузевого нетворкінгу друг наполегливо рекомендував HICOCA. Звернувшись до нього, ми швидко визначили основну проблему: момент «схоплення та падіння» під час пакування.
Наша досвідчена команда інженерів, яка має понад 20–30 років досвіду в упаковці локшини, запропонувала рішення «гнучке адаптивне захоплення». Ключем є наш запатентований біоміметичний захоплювач, який обробляє локшину так само м’яко, як людська рука. Він може відчувати та адаптуватися до локшини різної довжини та товщини, що дозволяє «дбайливо» поводитися з нею без пошкоджень.
Петру не потрібно було модифікувати свою існуючу виробничу лінію — ми запропонували модульну систему plug-and-play. Від консультації до доставки, встановлення та введення в експлуатацію весь процес зайняв менше 45 днів, що значно перевершило очікування.
Щойно система запрацювала, результати були миттєвими! Рівень пошкодження сухої довгої локшини знизився з 15% до менш ніж 3%!
Пітер сказав: «HICOCA не лише вирішила нашу головну проблему, а й захистила репутацію нашого бренду!»
Ще більше вразило його наше післяпродажне обслуговування. Ми забезпечили 72-годинне введення в експлуатацію та навчання на місці, а також продовжували надавати оперативну підтримку за потреби.
Сьогодні Пітер став одним із наших вірних партнерів і навіть познайомив нових клієнтів із HICOCA — справжнє взаємовигідне партнерство!
Якщо у вас виникли проблеми з упаковкою, зверніться до HICOCA — ми поєднуємо досвід і технології, щоб запропонувати індивідуальні рішення для вашого бізнесу!
Час публікації: 28 листопада 2025 р.