HICOCA є національним високотехнологічним підприємством, визнаним Міністерством сільського господарства як науково-дослідний центр для пакувальних машин для борошняних виробів.Провідне підприємство сільськогосподарської промисловості Циндао, підприємство, що розвивається, має стратегічне значення, дослідницький центр підприємств Циндао, рекомендоване урядом Циндао як потенційне підприємство для включення до ради науково-технічних інновацій.
HICOCA має незалежну виробничу базу для великомасштабного обладнання, яке оснащено передовим виробничим обладнанням, таким як центр лазерного різання з Німеччини, стоячий обробний центр, зварювальний робот OTC, робот FANUC.HICOCA має право на імпорт та експорт, створивши не лише систему професійних досліджень і розробок, проектування та виробництва, а й систему маркетингу та обслуговування, орієнтовану на клієнта.HICOCA отримала сертифікат ISO9001 і систему управління інтелектуальною власністю підприємства GB/T2949-2013, до цього часу HICOCA володіла понад 200 патентами, 2 патентами PCT, які включають 30+ патентів на винаходи, 9 авторських прав на програмне забезпечення, 2 привілеї на торговельні марки.Багато продуктів HICOCA є передовими на міжнародному рівні, в результаті HICOCA отримала глобальну мережу продажів, яка охоплює понад 11 країн і регіонів.Тим часом ми встановили партнерські відносини з підприємствами з Нідерландів, Японії та Південної Кореї для розробки технології пакування харчових продуктів.
Наш сервіс
Попереднє продажне обслуговування: з відділом планування проекту технічний персонал відповідатиме запитам передпродажного макета заводу клієнта, попереднього прогнозу виробництва, планування структури продукту, вибору обладнання та інших послуг.У східному, центральному та західному регіонах є три основні маркетингові зони.Потреби клієнта в обслуговуванні один на один.
Післяпродажне обслуговування може надати інструкції з встановлення обладнання на місці, безкоштовне навчання для користувачів роботі з обладнанням і техобслуговуванні.HICOCA створила професійну команду сервісних інженерів для вирішення всіх видів проблем, які виникають у користувачів за допомогою дистанційного керування, телефонного зв’язку, відеозв’язку, живого зв’язку, обслуговування на місці тощо, і надає клієнтам точне обслуговування шляхом створення файлів клієнтів щоб вирішити проблеми клієнтів.
HICOCA запустила стратегію магазину запасних частин для післяпродажного обслуговування, відповідно до повторного візиту через регулярні проміжки часу ми записуватимемо проблеми, які порушують клієнти, і створюватимемо механізм доброякісної комунікації, щоб ми могли негайно запропонувати вирішення проблем клієнта.Ми також розробили механізм післяпродажного навчання інженерів, щоб постійно вдосконалювати технічний рівень, рівень обслуговування та комунікаційні навички інженерів.
Служба гарячої лінії HICOCA 400 готова 24 години, щиро чекає на ваш дзвінок.
